سياسة الاسترداد

  • نلتزم بمعايير جودة عالية لمنتجاتنا. إذا رغبتَ، لأي سبب، في استبدال طلبك أو استرداد ثمنه، يمكنك القيام بذلك كما يلي:
  • يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات الجاهزة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي نفس الحالة التي تم استلامها، ومرفقة بالفاتورة الأصلية وسعرها.
  • لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب حيث يتم إنتاجها خصيصًا بناءً على طلب العميل.
  • يمكن إلغاء الطلبات المصممة حسب الطلب أو تعديلها خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
  • يرجى التحقق من مقاسك بعناية باستخدام دليل المقاسات الخاص بنا أو وصف المنتج الكامل قبل تقديم الطلب.
  • إذا كنت تطلب من خارج الكويت:
    • يجب إرسال المرتجعات مع إقرار جمركي.
    • نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم شحن أو جمركية يتكبدها أثناء عملية الإرجاع.
  • عملية استرداد الأموال:
    • بمجرد استلام العنصر الذي قمت بإرجاعه، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل لمعالجة استرداد أموالك.
    • سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
  • لجميع طلبات الإرجاع والاسترداد، يرجى الاتصال بنا على: info@bait-hanayen.com
  • من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت غير متأكد قبل الشراء.